يعلن بنك الجزيرة عن توفر وظائف إدارية شاغرة في مجال خدمة العملاء والخدمات المصرفية في كافة مناطق المملكة. هذه الفرصة موجهة لحملة البكالوريوس الراغبين في العمل ضمن بيئة مهنية في قطاع البنوك.
المسمى الوظيفي
- مُمثل خدمة العملاء
المهام الوظيفية
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الرقمية بأسلوب مهني وفي الوقت المناسب.
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والعمليات المصرفية.
- حل شكاوى العملاء ومشاكل الخدمة مع التركيز على تحقيق رضاهم.
- توثيق تفاعلات العملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة في النظام.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء.
- تصعيد الحالات المعقدة إلى الفرق المختصة عند الضرورة.
- الحفاظ على جودة الخدمة والالتزام بالإجراءات والتوجيهات الداخلية.
الشروط
- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
- حاصل على درجة البكالوريوس في تخصص مناسب أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء، ويفضل في القطاع المصرفي أو الشركات.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على التعامل مع الآخرين.
- قدرات متميزة في حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في وقت واحد.
- مستوى عالٍ من الاحترافية مع التركيز على العملاء والعمل الجماعي.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
مواعيد التقديم
التقديم متاح الآن اعتباراً من 2 يونيو 2026 وحتى 15 يونيو 2026.
التصنيف الوظيفي
- القطاع: وظائف شركات
- المدينة: جميع مناطق المملكة
- نوع الوظيفة: دوام كامل
طريقة التقديم
للتقديم على الوظيفة، يرجى زيارة الرابط التالي:
